FAQ
Stickers
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Comment sont fabriqués les stickers, en quoi sont-ils et comment se présentent-ils ?
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Comment coller les stickers ?
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Où puis-je coller les stickers ?
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Puis-je décoller les stickers, le décollage abime-t-il le support ?
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Puis-je repositionner un sticker ?
Commandes & Délais
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J'ai perdu mon mot de passe
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Je n'ai pas reçu l'email de confirmation
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Je ne parviens pas à me connecter
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Je ne parviens pas à passer une commande
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Comment suivre une commande ?
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Puis-je retourner un produit ou une commande ?
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Sécurité et méthode de paiement
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Comment se passe la livraison ?
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Quels sont les délais ?
Stickers
Comment sont fabriqués les stickers, en quoi sont-ils et comment se présentent-ils ?
Tous nos stickers sont fabriqués à la commande (sous 48 à 72 heures) dans nos ateliers (situés en Ile de France et en Aquitaine)
Il existe deux "types" de stickers :
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- Les stickers "silhouettes" (monochromes/une couleur) sont des adhésifs vinyles à colle acrylique (haute qualité, 5-7 ans) teintés dans la masse et découpés grâce à notre plotter de découpe, disponibles en 22 coloris, et dans différentes tailles allant de 5cm à 1m15 de large. Une seconde couche (jetable) de papier transfert est ensuite appliquée afin de vous permettre une pose dans les meilleurs conditions.
- Les stickers "images" (illustrations, dessins "multicolores") sont des impressions numériques sur vinyles blancs ou transparents, personnalisables dans de nombreux formats. Ces stickers sont pelliculés afin de vous permettre une utilisation exterieure en toute sérénité (comme par exemple sur une vitre ou sur un véhicule) sans aucune perte de couleur et sans aucune détérioration du sticker.
Comment coller les stickers ?
Retrouvez tous nos conseils de pose sur la page Conseils de pose stickers
Où puis-je coller les stickers ?
Vous pouvez coller les stickers sur toutes les surfaces lisses et propres, en intérieur comme en extérieur.
Voici une liste (non exhaustive) de supports sur lesquels vous pouvez poser sans aucun problème les stickers : murs (peints, tapissés), vitres, mirroirs, carrelage, faïence, métal, alu, plastique, PVC (électroménager, placards), papier
Les supports non compatibles et/ou déconseillés sont les suivants : crépi, bois, textile, joints (tous types : ciment, caoutchouc etc...)
Puis-je décoller les stickers, le décollage abime-t-il le support ?
Il est tout à fait possible de décoller les stickers, l'utilisation d'un sèche cheveux est recommandée afin de faciliter cette opération.
Les surfaces de type métal, plastique, verre ne sont en aucun cas altérées par le décollage d'un sticker. Sur un mur, cela dépend du type de revêtement et de la méthode choisie pour le décollage (avec ou sans sèche cheveux). Il se peut que la peinture ou le papier peint soient légèrement arrachés, cela reste superficiel et l'intégrité du mur (ses couches inférieures, comme le plâtre) ne se voit pas endommagée.
Puis-je repositionner un sticker ?
Une fois le sticker positionné et collé, à la main ou avec une raclette de pose, il devient difficile de le décoller pour le déplacer ailleurs. C'est en théorie faisable si le collage vient de s'effectuer (car en effet plus l'on attend, plus la colle sèche), toutefois l'aide d'un sèche-cheveux peu s'avérer nécessaire afin de faciliter cette tâche.
Commandes & Délais
J'ai perdu mon mot de passe
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation
Veuillez vérifier dans votre dossier "Spams/Courriers indésirables". Si dans les 5 minutes qui suivent votre inscription, vous n'avez toujours pas reçu le courrier de confirmation de votre commande contactez nous.
Je ne parviens pas à me connecter
Vérifiez que vous avez saisi le bon identifiant (adresse email) ainsi que le bon mot de passe, vous pouvez également faire une demande de ré-initialisation de mot de passe
Je ne parviens pas à passer une commande
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au 09 52 73 06 61
Comment suivre une commande ?
Connectez vous à l'aide de vos identifiants et rendez-vous dans l'onglet "Mes commandes".
Une fois votre commande expédiée vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre commande.
Puis-je retourner un produit ou une commande ?
Oui effectivement, pour cela consulter la page "Conditions de retour"
Sécurité et méthode de paiement
Toutes les transactions par carte bleue sont sécurisées grâce à Paypal, fournisseur numéro 1 mondial de services de paiements.
Vous pouvez également régler votre commande par virement, chèque ou mandat-cash.
Comment se passe la livraison ?
Consultez la page "Information de livraison"
Quels sont les délais ?
Une fois votre commande réglée et validée, celle-ci sera produite entre 3 et 5 jours ouvrés, vous recevrez ensuite un numéro de suivi par email.






